حذف حسابك في رايدر

يمكنك حذف حسابك وبياناتك الشخصية بنفسك من داخل التطبيق، في أي وقت، ويسري الحذف فوراً.

English

كيف تحذفه

1. افتح تطبيق رايدر وسجّل الدخول.
2. اذهب إلى الملف الشخصي.
3. انزل إلى الأسفل واضغط «حذف حسابي».
4. أكّد. يُحذف حسابك فوراً ويُسجَّل خروجك من كل الأجهزة.

ما الذي يُحذف

• ملفك الشخصي: الاسم والجنس ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني والمنطقة.
• هويّتك لدى تيليجرام أو جوجل أو آبل — ويُحرَّر المعرّف، فيمكنك التسجيل مجدداً بالحساب نفسه لاحقاً.
• للسائقين: رقم الهوية الوطنية، وأرقام الرخص وتواريخ انتهائها، وصور الهوية ورخصة القيادة ورخصة المركبة والسيارة والوجه.
• تفاصيل مركبتك وعنوان محفظة الدفع.
• إشعاراتك، ورموز الإشعارات، والمناطق التي كنت تشاركها، وصوتك في استطلاع المناطق.
• كل الجلسات النشطة — يُسجَّل خروجك من كل الأجهزة.

ما الذي يبقى، ولماذا

• بلاغات السلامة والدفع — المقدَّمة بحقّك وتلك التي قدّمتها بحقّ غيرك — تبقى بعد إزالة اسمك منها. حذف الحساب يجب ألّا يكون وسيلة لمحو شكوى قدّمها أحدهم، ولا لإتلاف دليل ما زال الطرف الآخر يحتاجه.
• رسائل الرحلات تبقى في سجلّ محادثة الطرف الآخر بعد إزالة اسمك. نصفك من المحادثة هو نصفه أيضاً، وحذف حسابك يجب ألّا يمحو سجلّ شخص آخر لما تمّ الاتفاق عليه.
• الرحلات التي قام بها آخرون تبقى في سجلّهم، ويبقى سجلّ دفع الأجرة أو الاعتراض عليها بعد إزالة اسمك منه.
• بصمة مشفّرة لرقم هاتفك وبريدك وهويّة دخولك. لا يمكن قراءتها عكسياً — لا من قِبلنا ولا من أي شخص يملك نسخة من قاعدة بياناتنا — ولا تدلّ على صاحبها. فائدتها الوحيدة أن نعرف أنّ حساباً كان موجوداً من قبل، حتى لا تُعاد الفترة التجريبية المجانية ولا تُلغى مُهَل الإلغاء بمجرّد حذف الحساب وإنشاء غيره. يبقى بإمكانك التسجيل من جديد؛ وتُكمل ببساطة من حيث توقّفت بدل أن تبدأ من الصفر.

إن لم يعد التطبيق لديك

راسلنا من البريد أو حساب تيليجرام المرتبط بحسابك في رايدر وسنحذفه نيابةً عنك. نسعى لإنجاز الطلبات خلال ٧ أيام.